Homeoffice
Fixe Übernahme
Fortbildung
Flexible Arbeitszeiten
Arbeits- umfeld
Moderner Arbeitsplatz

€ 42.000,-
€ 56.000,-
Gehaltsrahmen, Brutto / Jahr je nach Erfahrung und Qualifikation (Basis Vollzeit)

Wofür LP Experts steht? L - wie Leidenschaft, P - wie Power! Experte? Wohl selbsterklärend. Wir haben unsere Leidenschaft zum Beruf gemacht. Unsere Mission ist ganz klar: als Personaldienstleister der anderen Art Zeitarbeit auf eine höhere Ebene zu stellen, die Potenzialträger in kaufmännischen Positionen zu suchen und zu besetzen, um gemeinsam mit ihnen Erfolgsgeschichte zu schreiben.

Unser Kunde bietet ein breites Angebot an Services zur Verbesserung der Lebensqualität und zählt zum globalen Marktführer im Dienstleistungssektor. Für den Kundenservice suchen wir für engagierte/n und motivierte/n Teamlead. 

Ihre Mission:
  • In dieser interessanten Position übernehmen Sie die Gesamtverantwortung über Planung, Steuerung und Umsetzung der Customer Service Abteilung inkl. Mitarbeiterführung.
  • Als Führungspersönlichkeit gelingt es Ihnen Ihr Team, bestehend aus aktuell acht Mitarbeiter/innen, für gemeinsame Ziele zu motivieren und die Abteilung weiterzuentwickeln.
  • Neben der laufenden Evaluierung und Optimierung der Service Levels analysieren Sie bestehende Prozesse zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung.
  • Sie kümmern sich um die Abwicklung der komplexeren Kundenanforderungen und bleiben in jeglicher Situation freundlich, souverän und professionell.
Ihr Profil:
  • Für diese Schlüsselposition verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - mindestens auf Maturaniveau.
  • Mehrjähriger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise mit unterschiedlichen Customer Care Tools.
  • Mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten und Ihrer ausgeprägten Sozialkompetenz schaffen Sie es, Ihre Mitarbeiter/innen optimal zu motivieren und Teamgefühl sowie Kundenorientierung auf hohem Level zu halten.
  • Verhandlungsfähiges Deutsch und Englisch sowie fundierte IT-Anwenderkenntnisse runden Ihr Profil ab.