LINDLPOWER Personalmanagement - wir schaffen wirksame Beziehungen!
Freude – Klartext – Vertrauen – dafür stehen wir!

Unser Auftraggeber ist ein eigentümergeführter Industriebetrieb mit Tradition. Das Unternehmen beschäftigt weltweit 1200 Mitarbeiter/innen, die mit Motivation und Kompetenz maßgeblich zum Erfolg der Firmengruppe beitragen.
Zur operativen und strategischen Weiterentwicklung des Bereichs "Internationaler Kundendienst"  bieten wir eine TOP Karrierechance!

Ihr Aufgabengebiet:
  • Mit direkter Berichtsebene an die Geschäftsführung übernehmen Sie die Gesamtverantwortung über Planung, Steuerung und Umsetzung der After Sales und Customer Service Agenden.
  • Als Führungspersönlichkeit gelingt es Ihnen, Ihr Team, bestehend aus mehr als  20 Mitarbeiter*innen, für gemeinsame Ziele zu motivieren und die Abteilung weiterzuentwickeln.
  • Neben der laufenden Evaluierung und Optimierung der Service Levels analysieren Sie bestehende Prozesse zur Optimierung der Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung.
  • Sie definieren und implementieren - in enger Abstimmung mit der Geschäftsführung - zukünftige Service Strategien
  • In Ihren umfangreichen Verantwortungsbereich fallen auch Koordination und Abstimmung mit den Schnittstellen Verkauf, Lager & Produktion.
  • Nicht zuletzt treiben Sie in unternehmensweiten Projekten die Umsetzung gemeinsamer strategischer Ziele proaktiv voran.
Was wir uns erwarten:
  • Für diese Schlüsselposition verfügen Sie über eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung - mindestens auf Maturaniveau.
  • Neben mehrjähriger Berufserfahrung in einer ähnlichen Position mit Führungserfahrung im Customer Service, idealerweise in einem produzierenden Unternehmen, bringen Sie Erfahrung im Projektmanagement sowie im Aufbau neuer Strukturen mit.
  • Mit Ihren Kommunikationsfähigkeiten, Ihrer ausgeprägten Sozialkompetenz sowie der Fähigkeit Veränderungen voranzutreiben, schaffen Sie es, Ihre Mitarbeiter*innen optimal zu motivieren und Teamgefühl sowie Kundenorientierung auf hohem Level zu halten.
  • Darüber hinaus verfügen Sie über eine strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise sowie Durchsetzungsvermögen und Hands-on Mentalität.
  • Nicht zuletzt sind zur erfolgreichen Ausübung dieser Stelle verhandlungsfähiges Deutsch und Englisch sowie fundierte IT-Anwenderkenntnisse unbedingt erforderlich.
Was wir Ihnen bieten:
  • Unser Kunde bietet eine verantwortungsvolle Führungsaufgabe mit hohem Handlungs- und Gestaltungsspielraum sowie langfristigen Perspektiven und attraktiven Rahmenbedingungen.
  • Freuen Sie sich auf kurze Entscheidungswege und eine enge Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen Familienunternehmen.
  • Diese Stelle ist, neben sozialen Benefits mit einem Jahresbruttogehalt ab EUR 60.000,- dotiert (kein AI, keine ÜP). Je nach Erfahrung und Kompetenz kann dieses individuell angepasst werden.